Los Angeles’ın suçla dolu sokaklarında LAPD’nin başarılı ve özverili polis memuru Nikki Parker, işine olan bağlılığı ve oğluna duyduğu sevgi ile tanınır. Ancak bir gün, oğlu aniden kaybolur ve Nikki’nin hayatı altüst olur. Bu beklenmedik trajedi Nikki’yi derin bir kederin içine sürükler. Güçlü bir kadın olarak bu zorluğun üstesinden gelmeye kararlı olan Nikki, LAPD’nin Kayıp Kişiler Birimi’ne katılır. Amacı sadece kendi acısını dindirmek değil, aynı zamanda başkalarına da yardımcı olmaktır. Altı yıl boyunca pek çok kayıp vakasını çözen Nikki, bir gün eski kocası Devon Zoellner’in elinde oğullarının hayatta olduğuna dair bir fotoğrafla kapısında belirir. Bu beklenmedik gelişme Nikki’yi derin bir duygusal karmaşaya sürükler. Fotoğrafın gerçekliği konusunda büyük şüpheler duyan Nikki, Devon ile birlikte gerçeği ortaya çıkarmak için yeniden bir araya gelir. Bu süreçte Nikki, hem profesyonel hem de kişisel hayatında büyük bir mücadele verir. Acaba bu fotoğraf gerçek midir, yoksa Nikki’nin hayatı bir kez daha mı altüst olacaktır?